Política de envío

Política de envíos
Última actualización: 13 de septiembre de 2025

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibido el pago, salvo días festivos o promociones especiales.

Métodos y tiempos de envío
Los pedidos se envían mediante servicios postales o empresas de mensajería disponibles en tu país. Los plazos de entrega dependen del destino:

• Alemania: 2-5 días hábiles

• Unión Europea: 5-10 días hábiles

• Resto del mundo: 10-20 días hábiles

Costos de envío
El costo de envío se calcula en función del peso, dimensiones del paquete y destino del pedido. Se mostrará al momento de la compra.

Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.

Retrasos
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería, aduanas, fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

Problemas con el envío
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contactanos a freekopf@hotmail.com para que podamos ayudarte a localizarlo o gestionar una solución.