Política de privacidad

Política de Privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2025

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Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y cómo se procesan tus datos personales de acuerdo con la misma.

Responsable

freekopf
Albrechtstr. 98
12167 Berlín
Alemania
Correo electrónico: freekopf@hotmail.com

Datos personales que recopilamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de pago y transacción: información de pago, detalles de pedidos y devoluciones.

  • Datos de envío y de cuenta: dirección de entrega, preferencias y configuraciones de cuenta.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, datos de uso, cookies.

  • Contenido de comunicaciones: mensajes y consultas que nos envías.

Fuentes de datos

Recibimos datos:

  • Directamente de ti (por ejemplo, al crear una cuenta o hacer un pedido).

  • Automáticamente mediante el uso del sitio web (cookies, archivos de registro).

  • De terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, proveedores de pago o logística).

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y completar pedidos.

  • Prestar, mejorar y personalizar nuestros Servicios.

  • Comunicarnos contigo y ofrecer atención al cliente.

  • Prevenir fraudes, gestionar riesgos y garantizar la seguridad.

  • Cumplir con obligaciones legales.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos personales en base a:

  • Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD (ejecución de contrato): para tramitar pedidos.

  • Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD (interés legítimo): para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

  • Art. 6 párr. 1 lit. c RGPD (obligación legal): por ejemplo, para cumplir plazos de conservación.

  • Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD (consentimiento): para cookies opcionales o marketing.

Cesión de datos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario:

  • Con Shopify, nuestro proveedor de plataforma y alojamiento.

  • Con proveedores de pago, logística y análisis de datos.

  • Con autoridades o asesores legales cuando lo exige la ley.

  • Con socios de marketing o análisis bajo acuerdos de confidencialidad.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse a países fuera de la UE/EEE. Para ello utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías legales que aseguren un nivel adecuado de protección.

Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para:

  • Cumplir con el contrato.

  • Respetar las obligaciones legales de conservación.

  • Ejercer o defender reclamaciones legales.
    Después, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de datos (“derecho al olvido”).

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en freekopf@hotmail.com. Podríamos solicitarte una verificación de identidad.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, pero recordamos que ningún sistema es 100 % seguro.

Reclamaciones

Si consideras que tratamos tus datos de forma no conforme al RGPD, puedes ponerte en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web con la fecha de “Última actualización”.